Moderne Cloud-Telefonanlage oder hochsichere Telekommunikationslösung innerhalb Ihrer Räumlichkeiten oder Hybrid-UCC-Lösung
Der Markt für Telekommunikationssysteme bzw. Telefonanlagen ist mit mehreren Hundert Anbietern, diversen Architekturen und Bereitstellungsmodellen sowie unterschiedlichsten Serviceangeboten für mittelgroße und auch große Anwender nahezu unüberschaubar.
Weiterhin machen vielfältige unternehmens- bzw. organisationsspezifische Anforderungen an IT-Sicherheit, Datenschutz, Funktionen, Integration von IT-Systemen / Anwendungen, ortsunabhängiges und dennoch sicheres und benutzerfreundliches Arbeiten etc. die Auswahl der am besten passenden und langfristig wirtschaftlichsten Telekommunikationslösung ohne Unterstützung von ITK-Experten zu einer sehr zeitintensiven und kaum lösbaren Aufgabe.
Wir unterstützen Sie mit garantiert neutraler und völlig von Anbieterinteressen unabhängiger Planung und Beratung bei der Konzeption und Auswahl der ausschließlich von Ihren individuellen Anforderungen und Zielen abhängigen Marktabfrage und Beschaffung Ihrer Telekommunikations- und Zusammenarbeitslösung.
Zudem helfen wir Ihnen mit unserer Erfahrung und Marktkenntnis, signifikant und dauerhaft Kosten gegenüber den gewöhnlich von Endkunden erzielbaren Konditionen einzusparen.
Überzeugen Sie sich noch heute davon, dass sich die Unterstützung Ihres Vorhabens durch ITD in mehrfacher Hinsicht lohnt, indem Sie unverbindlich mit uns Kontakt über den Kontaktbutton rechts (E-Mail und WhatsApp) oder Telefon +49 711 520463 0 aufnehmen.
Telekommunikationslösungen / Unified Communications (UC)
Für viele erfolgreiche Unternehmen und moderne Verwaltungen ist eine jederzeit verfügbare effiziente Telekommunikations- und Zusammenarbeitslösung, die eine gezielte Erreichbarkeit sowie den zeitlich und örtlich uneingeschränkten einfachen Zugriff auf sämtliche das jeweilige Anliegen betreffende Informationen und personellen Ressourcen ermöglicht, zu einem entscheidenden Produktivitäts- und Differenzierungsfaktor geworden.
Auf der Suche nach geeigneten Antworten auf neue Herausforderungen, die sich durch die fortschreitende Digitalisierung, den gravierenden Wandel unserer Gesellschaft und den zunehmend globalen Wettbewerb ergeben, sehen sich Anwender sehr bald mit einer Vielzahl an technischen Begriffen, kaum vergleichbaren Lösungsstrategien und Angeboten des unüberschaubaren Marktes konfrontiert.
Ohne herstellerneutrale Analyse der individuellen Anforderungen und Bedürfnisse sowie realistische Bewertung des tatsächlich erzielbaren Nutzens entsprechender Lösungen, aber auch deren organisatorischen Auswirkungen und erforderlichen Anpassungen der jeweiligen Arbeitsabläufe / Geschäftsprozesse nebst Risiken, führt eine Beschaffung oft zu einem enttäuschenden Ergebnis.
Als unabhängige Unternehmensberatung für Telekommunikationssysteme, Netzwerke und digitale Zusammenarbeitslösungen unterstützt ITD Sie neutral, praxisnah und nutzenorientiert, damit die Beschaffung und Nutzung Ihrer „maßgeschneiderten“ Telekommunikationslösung ein voller Erfolg wird.
Mit der Erfahrung aus mehr als 1.000 ITK- und Digitalisierungsprojekten für Kunden mit bis zu 30.000 Arbeitsplätzen / 2.400 Standorten begleiten wir Sie lösungs- und anwenderorientiert von der Analyse- über die Konzeptions- und Beschaffungsphase bis hin zur Nutzereinführung und zum Produktivbetrieb.
Auszug unserer Beratungsthemenfelder in Unified Communications & Collaboration
- All-IP und SIP-Trunking
- Audio- / Web- / Video-Konferenzsysteme
- ACD-Lösungen / Contact-Center
- Digital / Mobile Workplace / Home-Office
- Cloud-, Hybrid- und IP-TK-Systeme
- IN-Dienste / Intelligentes Netzwerk
- ITK-Konsolidierung bei Fusionen etc.
- Mobilitätslösungen / One-Number-Service
- Omnikanal-Kundenservice-Center
- Personaleinsatzplanung für Service-Center
- Notfall-Lösungen (BCM) und Krisenvorsorge
- Sprachaufzeichnung & Archivierung
- IVR-Systeme / CRM-Anbindungen
- Unified Messaging (Fax / SMS / Voicemail)
- Verkehrsanalyse / Monitoring / Fraud-Detection
- Barrierefreie Arbeits- / Vermittlungsplätze
- WebRTC-, Frontend- und Prozess-Lösungen
- IT-Service-Management & Security-Doku
Unsere Leistungen
- Ist-Aufnahme / Audit / Benchmark technischer und betrieblicher Strukturen
- Herstellerneutrale IKT-Fachberatung zur Technik- und Kostenoptimierung
- Erhebung von Anforderungen und Erstellung von Soll-Konzepten
- Ausschreibungsbegleitung (inkl. Erstellung von Unterlagen / Lastenheften)
- Angebotsauswertung inkl. Angebots- & Vertragsverhandlung
- Projektumsetzungsbegleitung (Workshops, Tests / PoC, Schulungen & Trainings)
- Migrations- & Einführungsbegleitung bis zum Produktivbetrieb
- Mitwirkung bei der Dokumentation (Technik / IT-Sicherheit & BCM / Service & Betrieb)
- Rechnungsprüfung, Abnahmebegleitung, Nachforderungsprüfung
Wir erbringen alle unsere Beratungs- / Consulting- und Planungsleistungen für Unified Communications und Telekommunikationstechnik neutral, unabhängig und fair.
Sie sind Spezialisten Ihres Fachs – wir sind es in Information, Telekommunikation und Digitalisierung.